Archive for Tania Vidigal

Nova aliança Gol e Aerolineas Argentinas

24/02/2014 Cias Aéreas No comments

smallA GOL Linhas Aéreas anunciou que celebrou acordos de compartilhamento de voos (codeshare) com a Aerolíneas Argentinas e com a Austral Líneas Aéreas. 

Os acordos – já aprovados pelas autoridades dos dois países – visam fortalecer ainda mais a presença da GOL no mercado argentino e devem ser implementados no segundo trimestre deste ano.(2014)

Fiquem ligados e se estiver viajando a partir do segundo trimestre , veja se o seu cartão de milhas esta incluído corretamente na sua reserva de acordo com sua preferência, pois esta aliança também estará valida para o Frequent Flyer Program (“FFP”) por meio do qual irão oferecer a todos os clientes os benefícios dos seus respectivos programas de milhagem, o SMILES, da GOL, e o Aerolíneas Plus, da Aerolíneas Argentinas. O acordo permite que os clientes SMILES acumulem e resgatem milhas da Aerolíneas Argentinas, com novas opções para destinos internacionais, e vice-versa.

Por hora é só

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Tania Vidigal

DELTA CANCELAMENTOS DE VOOS HOJE 11 FEVEREIRO 2014

11/02/2014 Cias Aéreas, Extra Extra - Urgente No comments

DELTApATLANTA (AP) – Autoridades Delta Airlines dizem que mais de 500 vôos em Atlanta foram cancelados por causa de uma tempestade de inverno que está se aproximando da região.

O porta-voz Morgan Durrant Delta disse segunda-feira que 313 vôos de linha principal e 196 Delta vôos de conexão no Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport já foram cancelados para terça-feira.

Durrant, diz a companhia aérea irá rever o número de terça à tarde e se dar números de cancelamento atualizada para quarta-feira.

Delta está oferecendo aos clientes que esperam para viajar por diversas cidades do sudeste entre terça e quinta-feira a oportunidade de fazer livres mudanças de uma só vez para os seus itinerários, com ou sem os voos foram cancelados.

A renúncia aplica-se aos viajantes que passam por Atlanta, do Norte e Carolina do Sul, Huntsville, Alabama e Norfolk, Va.

Aqueles que planejam viajar de avião de e para este destino deve verificar com sua companhia aérea ou agência de viagens imediatamente para reconfirmar a organização de viagens. Se o seu vôo foi cancelado, solicitar o próximo vôo disponível. Tráfego nas estradas que levam aos aeroportos pode ser consideravelmente mais lento que o normal. Aeroportos tendem a se tornar muito lotado, e as linhas será longo. Permitir uma boa medida de tempo extra para chegar ao aeroporto, check-in e passar pela segurança.

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Tania Vidigal

CEO – Papo Viagem

 

Viagem de menor desacompanhado em voos nacionais ou internacionais

10/02/2014 Cias Aéreas, Dicas, Documentação No comments

suitcase-160346_640Viagem de menor desacompanhado em voos nacionais ou internacionais

Hoje vou comentar como deve proceder para evitar dor de cabeça na hora de embarcar o menor …

Já pensou, tudo pronto e não conseguir embarcar porque não tomou as providências antes…

Primeiro de tudo quando for pedir cotação dos voos para seu agente de viagem, ou mesmo for pesquisar direto no site de cada cia aérea, verificar os valores destes serviços e quanto tempo antes deve ser solicitado.

Muitas vezes a passagem esta em conta , porém se somar o serviço de acompanhamento, ela terá um custo final mais que o dobro..

A média de valor esta entre USD 75,00 à USD 200,00 por trecho, então imagine um destino com conexão, serão 4 trechos cada um a USD 100,00 você terá de pagar USD 400,00 e muitas vezes o pagamento somente poderá ser feito a vista no cartão, ou em dinheiro no dia do embarque..

Este serviço é obrigatório para crianças viajando sozinhas* com idade entre 5 e 12 anos incompletos, mas também pode ser solicitado para crianças viajando sozinhas* com idade entre 12 e 18 anos incompletos .

Deverá ser solicitado com uma antecedência mínima de 3 dias do início da viagem. Se não observar este prazo mesmo com o bilhete emitido, a reserva poderá ser cancelada.

Todas as informações acima, é apenas para você ter uma noção do que fazer e quando fazer, deverá verificar com a cia aérea que escolheu qual o seu procedimento pois cada uma tem suas regras.

 

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Tania Vidigal

CEO – Papo Viagem

É imprescindível cadastrar email no site da companhia aérea

06/02/2014 Cias Aéreas, Dicas No comments

emailÉ imprescindível cadastrar email no site da companhia aérea

Assim que tiver emitido o seu bilhete, vá no site da companhia aérea, e cadastre-se.

Na maioria das vezes nem precisa ser afiliado ao programa de milhas, basta apenas o código da reserva , numero do bilhete e nome do passageiro.

Este simples cadastro poderá evitar que tenha varias dores de cabeça.

Explico: se tiver qualquer alteração no horário do seu voo ou cancelamento, você será avisado de imediato. Muitas vezes até primeiro que seu agente de viagem.

Com isso poderá entrar em contato imediatamente com a cia aérea se você comprou o bilhete diretamente, ou agente de viagem, e verificar o que esta acontecendo e quais as melhores alternativas.

Mais ligue assim que receber esta informação, se deixar para fazer isso depois, poderá ter a grata surpresa de amargar com varias conexões ou mesmo pernoite para chegar no destino, que antes estava fazendo num voo direto.

Você não tem de pagar absolutamente nada, e se tiver pernoite a diária do hotel tem de ser por conta da cia aérea, já a alimentação terá de negociar..

Já tive casos de passageiros, voltando da Europa em alta temporada com o voo lotado , onde foi oferecido para cada um EUR 800,00 para voltar no dia seguinte, logico que eles aceitaram e ficaram mais um dia..

Duvidas, comentários ou sugestões escreva para mim

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Tania Vidigal

CEO – Papo Viagem

Não deixe tudo por conta do agente de viagens.

05/02/2014 Casos & Casos, Cias Aéreas, Documentação, Hospedagem No comments

ilovemytravelagentNão deixe tudo por conta do agente de viagens.

Sabe, por mais que o agente de viagem queira, ele não é perfeito , assim segue algumas dicas para você ajudá-lo e também não se estressar no dia do embarque:

Hospedagem : assim que receber o voucher do hotel, confira de imediato, para não ter a grata surpresa quando chegar no hotel e ver que o foi solicitado não foi o reservado pois os nomes eram parecidos e o agente reservou o outro..

Passagem : conferir datas, cidade de chegada, conexões (esta última muito importante) , soube de casos onde não viram (passageiro e agente de viagem ) que o voo estava chegando no Aeroporto de Linate ( Milão ) e saindo de Malpensa (Milão) ou seja,o passageiro terá de trocar de aeroporto e o tempo de conexão não era suficiente.Lá vai multa e diferença de tarifa para pagar no aeroporto para mudar os voos.

As vezes não tem voo chegando e partindo do mesmo aeroporto, nestes casos o tempo de conexão deverá ser superior a 5 horas e o você tem de saber disso antes de emitir a passagem , vale pesquisar no Google Maps para conferir o tempo que irá levar para trocar de aeroporto, na duvida é melhor sobrar do que faltar….

Documentação : nem preciso falar ( temos um post sobre isso ) , perdi a conta do numero de passageiros que ligavam do aeroporto no dia do embarque para informar que o visto para os Estados Unidos não estava valido, ou mesmo o passaporte estava vencido.
Esta programando uma viagem, antes veja a documentação….

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Tania Vidigal
CEO – Papo Viagem

Atenção, funcionários da Air France estão em greve.

24/01/2014 Cias Aéreas, Extra Extra - Urgente No comments

airfrance  Atenção, funcionários da Air France estão em greve.

Mesmo em greve, não deve ter muitos problemas, pois a empresa pretende manter dos os voos.

Na próxima semana, a partir do dia 27/01/2014 os controladores aéreos entraram em greve, com isso o impacto será grande.

Dia 06 de fevereiro , poderemos ter greve na SNCF ( companhia nacional francesa ferroviário).

Se você estiver na Europa neste período, entre em contato com a empresa aérea para saber a situação do voo e aeroporto.

 

Até nosso próximo voo

 

Tania Vidigal

CEO- Papo Viagem

Programa de milhas das cia aéreas, qual o seu ?

22/01/2014 Cias Aéreas, Dicas One comment

Programa de milhas das cia aéreas, qual o seu ?

Tenho recebido alguns e-mail´s solicitando informações dos programas de milhas.

Segue abaixo sites e resumo dos participantes de cada programa.

Porém sempre é bom entrar nos sites das alianças para conferir se não teve nenhuma alteração.

Vale lembrar ainda que cada cia aérea poderá fazer parcerias paralelas , mesmo que não sejam participantes do grupo da sua aliança.

 Vejam o caso da GOL e American. 

Assim que emitir a reserva, informar os dados do cartão de milhas para pontuar , pode até ser no momento do check in.

Quando estiver frente a frente com o funcionário no aeroporto no dia do embarque, confirmar se o seu programa de milhas esta cadastrado corretamente,depois de voado não tem como alterar o cartão informado.

Se mesmo assim, acabar esquecendo de incluir seu cartão de milhas, entre no site da cia aérea e veja o regulamento, normalmente eles permitem pontuar as milhas no prazo de 2 semanas a 2 meses depois do voo.

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